Вопросы и ответы
Как считается цена?
Одна цена за любую деталь — 200 ₽, без классов и надбавок за сложность. Цену вы видите на странице заказа вместе с моделью — до оплаты. Чертёж по ЕСКД к модели — бесплатно, открывается вместе с моделью после оплаты. Сборка — 200 ₽ за каждую новую деталь, сама сборка без доплаты, детали из ваших прошлых заказов — бесплатно. Архив — 200 ₽ за лист.
Что значит «готово, задали вопрос»?
Модель построена целиком, но в чертеже есть место, которое можно прочитать двумя способами, или противоречие (например, масса в штампе не сходится с размерами). Мы не угадываем: строим оба варианта и спрашиваем вас. Вы выбираете вариант на странице заказа.
Что если модель не совпадает с чертежом?
Это наша ошибка — исправляем бесплатно, сколько потребуется. Изменения этой детали, которых не было на чертеже, — тоже бесплатно; новой работой считается только другая деталь.
В каком формате модель?
STEP — открывается в КОМПАС-3D, SolidWorks, Inventor, Fusion, FreeCAD; STL — для 3D-печати. Открытие STEP в КОМПАС-3D проверяли: размеры и масса совпадают.
Куда уходят мои файлы?
Обработка идёт через модель Claude (Anthropic, США). Ваши чертежи мы не публикуем; файлы заказа хранятся 180 дней. Если чертежи нельзя передавать за рубеж — напишите заранее.
Кто отвечает за результат?
Мы отвечаем за то, что каждый размер сверен, а всё неоднозначное вынесено вопросом. Финальную приёмку делает ваш инженер — всё нужное для быстрой проверки приходит вместе с моделью.